Shopify vs. WooCommerce (2024) Comparación en 14 asaltos

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Echa una ojeada al siguiente gráfico de Google Trends. ¿Ves las líneas azul y roja que suben bastante rápido desde hace unos años? Muestran el interés en Shopify y WooCommerce, dos programas con los que puedes crear una tienda online con todo lo necesario.

Pero como tampoco vas a decidir cuál es el mejor programa, Shopify o WooCommerce, fijándote solo en cómo crece su popularidad, aquí tienes nuestra guía completa para ayudarte a elegir entre Shopify o WooCommerce.

Comparativo de Google Trends para búsquedas desde España en los últimos 5 años

Shopify vs WooCommerce: la opinión de ToolTester

En nuestra opinión, no es fácil saber cuál elegir entre Shopify y WooCommerce. Puedes imaginarte que en muchos casos WooCommerce podría acabar siendo de hecho la mejor opción. En nuestra opinión, una buena manera de empezar es con uno de los planes de SiteGround para WooCommerce. Te ahorrarás el trabajo de tener que instalarlo todo tú. Pero si ninguno de los puntos anteriores corresponde al plan de negocio de tu tienda online, entonces sin duda deberías irte con Shopify.

Shopify vs. WooCommerce: Resumen de asaltos

	Shopify	WooCommerce
1. Facilidad de uso	Excelente	Regular
2. Plantillas y flexibilidad	Estupendo	Estupendo
3. Presentación de los productos	Bueno	Bueno
4. Opciones de pago	Bueno	Bueno
5. Registro de clientes	Estupendo	Estupendo
6. Configuración de costes de envío	Bueno	Bueno
7. Gestión de impuestos	Estupendo	Estupendo
8. Idiomas	Regular	Estupendo
9. Seguridad	Excelente	Bien
10. SEO	Bueno	Estupendo
11. Apps Móviles	Estupendo	Bueno
12. Disponibilidad y velocidad de carga	Estupendo	Bueno
13. Soporte	Estupendo	Suficiente
14. Precios	Bueno	Bueno
Valoración final	4,7 / 5	4,4 / 5
Conclusión	Lee la conslusión final

¿Qué hace a Shopify único?

Ya tenemos publicada una guía completa sobre Shopify, pero te lo resumimos: básicamente es una plataforma de comercio electrónico que ya tiene incluido el alojamiento. Y aquí la palabra importante es «plataforma». Tienen su propia tienda de aplicaciones, con la que añadir muchísimas funcionalidades adicionales (que te explicamos más adelante).

Esta filosofía ha tenido mucho éxito. Fundada en 2006, según sus propios datos, más de 800 000 empresas utilizan esta plataforma canadiense. Y lo más impresionante es que lo han conseguido sin ofrecer ningún plan gratis.

¿Y WooCommerce?

Es otra solución completa para crear una tienda online de forma fácil. Las principales diferencias son que WooCommerce es a) de código abierto y gratis, y b) es un plugin de WordPress. Así que, sí, para utilizarlo necesitarás tener antes una página web, hosting y WordPress instalado (aquí puedes leer nuestro tutorial completo sobre WP).

Si ya utilizas WordPress y estás acostumbrado a los plugins, perfecto, en ese caso podría ser una buena opción. Pero si todavía te estás pensando qué opción te conviene más para crear tu tienda electrónica, Shopify o WooCommerce, aquí tienes nuestro comparativo donde te detallamos más los diferentes puntos.

1. Facilidad de uso

Claramente, una de las soluciones más fáciles para tener una tienda online completa es Shopify. Y esto es porque te guían durante toda la configuración, desde el mismo momento en que creas una cuenta.

Se ocupan del hosting e incluso te permiten «jugar un poco» con tu tienda antes de publicarla. No hace falta que te digamos que no necesitarás ningún conocimiento técnico para arrancar en tan solo unos minutos.

Añadir un producto en Shopify

WooCommerce es también bastante fácil de configurar. Aunque antes necesitarás hacer algunas cosas, como instalar, o actualizar, WordPress en tu página web y después instalar el plugin. No te vamos a engañar, si no lo has hecho antes, puede resultar un poco lioso.

Editar un producto en WooCommerce

Pero lo bueno es que algunos proveedores de hosting, como SiteGround ofrecen la instalación automática de WordPress y WooCommerce en 1 clic. Bueno, quizá no sea realmente un clic, sino dos o tres, como máximo, pero desde luego tampoco está nada mal.

Ganador: claramente Shopify.

2. Plantillas y flexibilidad

En esencia, las plantillas (o temas) son tu escaparate virtual. Te gustará saber que Shopify tiene su propia tienda de plantillas, con más de 180 diseños diferentes. Muchas son de pago, pero otras son gratis. La mayoría pueden personalizarse y modificar el diseño sin tocar ni una línea de código.

Las plantillas de pago te ofrecen más posibilidades, pero si realmente quieres adaptarlas a tus necesidades tecnológicas, tendrás que arremangarte y utilizar el lenguaje de programación Liquid, o contratar a alguien que te lo haga. Algo muy bueno es que no estás limitado a las plantillas de Shopify, ya que Themeforest y TemplateMonster también tienen cientos de temas compatibles.

WooCommerce no cuenta con una tienda propia de plantillas, pero puedes comprarlas en otras páginas. Por ejemplo, Themeforest tiene una impresionante cantidad de plantillas de WooCommerce, más de 600, con precios desde 30 a 65€. También existen plantillas gratuitas, pero sin soporte.

Ganador: ambos programas tienen pros y contras, considerémoslo un empate.

3. Presentación de los productos

Bastante igualados. Tanto Shopify como WooCommerce te dejan crear descripciones para los productos; subir fotos; añadir fácilmente variantes de los productos, como el color o la talla; y ambas tienen zoom para que los usuarios puedan ampliar las imágenes. También puedes añadir vídeos de los productos fácilmente.

Visualización de productos en Shopify (con el zoom activo)

Vale la pena mencionar que, puesto que WooCommerce básicamente funcionará como una parte de tu plantilla de WordPress, podría ocurrir que algunas imágenes o galerías no se abran perfectamente a la primera, algo que podría ser un poco fastidioso.

Ganador: ninguno, en realidad. De nuevo un empate.

4.Opciones de pago

Esta es probablemente una de las cosas más complicadas y más importantes de una tienda online. Shopify te ofrece dos opciones, pero pueden complicarse un poco, así que permítenos que te lo expliquemos. Lo primero es aceptar el Express Checkout de PayPal en cuanto configures una tienda de Shopify.

Configuración de Shopify Payments

La mejor manera de aceptar cobros con tarjeta de crédito es mediante Shopify Payments, ya que si utilizas un procesador de pagos externo, Shopify te aplicará tarifas adicionales. PERO, de momento este servicio tan solo está disponible en España y otros pocos países (como los EE. UU., el Reino Unido o Australia).

Esto significa que, si tu empresa está situada en otro sitio (p.ej. México), tendrás que utilizar lo que ellos llaman una «pasarela de pago», es decir, un servicio proporcionado por terceros. Estas pasarelas son diferentes en cada país, y sus tarifas también varían mucho, así que es algo difícil decirte qué podría convenirte más, tendrás que investigar un poco.

De forma similar, WooCommerce ofrece extensiones para incorporar diferentes pasarelas de pago. Añadir PayPal y cobro por tarjetas de crédito a través de Stripe es gratis. Si quieres utilizar otras opciones, como Authorize.net, Amazon Payments o Braintree, te costará 79 $ US al año como mínimo. Hay también muchas otras opciones para recibir cobros, y normalmente hay que pagar para utilizarlos.

Configuración de sistemas de cobro en WooCommerce

En conclusión, ambos servicios ofrecen una buena gama de opciones de pago. Pero hay que tener en cuenta bastantes factores relacionados con el país donde estés y cuánto quieres gastarte en tarifas adicionales para poder cobrar todo el dinero que tus clientes están deseando enviarte.

Ganador: Shopify, siempre que estés en uno de los poco países en los que hay Shopify Payments. Si no es así, el ganador de este asalto sería WooCommerce. Así que no daremos puntos para esta ronda.

5. Registro de clientes y página de pago

Ambos servicios ofrecen a los clientes la posibilidad de registrarse para procesar sus pagos, o bien pasar por caja «de incógnito» y discretamente, como usuarios invitados, si así lo prefieren.

Además, tanto Shopify como WooCommerce pueden configurarse fácilmente para que envíen automáticamente un correo a los clientes que no hayan finalizado su compra (funcionalidad de recuperación de carritos abandonados). Se incluye por defecto en todos los planes de Shopify, mientras que con WooCommerce, tendrás que utilizar uno de sus muchos plugins, algunos de ellos gratuitos.

Shopify ofrece un sistema de pago rápido, que permite saltarse el carrito e ir directamente a la página de compra, pero para implantarlo tendrás que añadir unas líneas de código.

Esta opción de cobro directo también está disponible con algunas plantillas de WooCommerce.

Ganador: De nuevo tenemos un empate.

6. Configuración de costes de envío e integraciones logísticas

Tanto Shopify como WooCommerce te permiten añadir un precio de envío calculado a partir de diferentes parámetros (si el envío es local o internacional, si es urgente, etc.). Hasta aquí, algo bastante estándar.

Pero si quieres ponerte un poco más técnico, también puedes activar estimaciones en tiempo real de los costes de envío. Son cálculos muy precisos en función del día que tu operador logístico vaya a recoger el paquete (incluye USPS, FedEx, UPS y muchos más). Pero antes, una advertencia: para hacerlo con WooCommerce, necesitas un plugin de pago (que además es bastante caro).

Extensión ShipStation para WooCommerce

En el caso de Shopify, para activar el cálculo de las tarifas de envío de terceros, necesitarás como mínimo el plan Advanced Shopify.

A las empresas de dropshipping probablemente les interesará irse con Shopify, puesto que ya está conectado con Amazon, Rakuten y Shipwire, entre otros. Tienen también una app muy buena para integrarse con AliExpress, DSers, además de guías muy completas para que saques el máximo partido de tu tienda sin stocks.

WooCommerce no tiene dropshipping integrado, pero siempre puedes instalar un «plugin para el plugin», y si estás dispuesto a pagar un poco más, hay disponibles infinitas soluciones en el mercado.

Ganador: Sí, lo has adivinado, de nuevo un empate. Este punto depende mucho de cómo sea tu proyecto y de tus necesidades concretas.

7. Gestión de impuestos

No hay mucha diferencia en esto: las dos plataformas te permiten mostrar los precios con o sin impuestos incluidos. También pueden calcularte el porcentaje de impuestos según la parte del mundo donde estés. Muy útil.

Ganador: nadie, un empate. Shopify sigue ganando por poco, 5 a 4.

8. Idiomas

Durante años, los usuarios de Shopify han tenido que buscar soluciones alternativas para poder ofrecer sus tiendas en varios idiomas. Durante mucho tiempo, una opción (cara) consistía en duplicar la tienda o añadir subdominios. Así que ahora los usuarios estarán como unas castañuelas, desde que pueden utilizar la app Langify, que ofrece la posibilidad de tener la tienda y la página de cobro en varios idiomas y varias monedas. Bueno, la verdad es que todavía estarían más contentos si no costara 17,50 $ US al mes.

Apps de idiomas para Shopify

Afortunadamente, Shopify ahora lo ha hecho mucho más fácil porque tiene una solución interna para agregar idiomas. Esto te permite elegir de una lista de alrededor de 130 idiomas y agregar hasta 5 a tu web (a menos que estés en Shopify Plus; si es así, ¡podrás agregar 20!). Se agregarán idiomas adicionales como una carpeta a su URL (por ejemplo, yourtorename.com/es), y los usuarios podrán seleccionar entre idiomas (siempre que su plantilla Shopify lo permita).

Pero deberá comprar una aplicación de traducción para poder mostrar el contenido traducido:

En este apartado WooCommerce es el claro ganador, gracias al plugin WPML, muy utilizado y fiable. Se trata de una solución muy completa para tener tu web en varios idiomas, que cuesta 79 $ US el primer año y 30 $ US los siguientes. Tampoco es que sea una ganga, pero no hay duda en que supera a Shopify (¿hasta que aparezca una nueva app para tiendas en varios idiomas?).

Ganador: sí, por fin, ¡esta vez tenemos un claro ganador! Es WooCommerce.

9. Seguridad

Shopify incluye el servicio de hosting, y eso quiere decir que te resuelven cualquier posible problema de seguridad sin que tengas que hacer nada. Pueden hacer desaparecer cualquier vulnerabilidad en cuanto la descubran.

¡Es curioso que incluso animan a la gente a hackear su programa! Pero no es tan malo como suena: lo que ocurre es que a través de la empresa Hackerone, Shopify da recompensas a cualquier persona que pueda encontrar posibles vulnerabilidades, y así poder aumentar la seguridad de la plataforma. Y, algo buenísimo, Shopify también cumple con el estándar de seguridad de pagos PCI ya de entrada. Es crucial si tienes previsto aceptar pagos con tarjetas de crédito.

Pero eso no es todo: también puedes hacer que tu cuenta sea más segura con una autenticación en dos pasos. Y, por supuesto, Shopify te da un certificado SSL gratis independientemente del plan que elijas.

Con WooCommerce, la seguridad es otra historia. WordPress es un objetivo muy popular entre los piratas informáticos y por tanto aparecen vulnerabilidades con frecuencia. Puesto que tienes que instalar WordPress y WooCommerce en tu propio servidor, tú eres el responsable de las actualizaciones de seguridad. Si trabajas solo y estás de vacaciones (o enfermo), nadie te lo solucionará.

Puedes reducir un poco el riesgo utilizando un hosting administrado como SiteGround, pero seguirá estando lejos de los niveles de seguridad de Shopify. WooCommerce no necesariamente cumplirá con el estándar PCI, ya que depende de varios factores, como el alojamiento que elijas. Puedes seguir estas directrices (en inglés) para conseguir respetar los requisitos PCI-DSS.

También necesitarás configurar tú mismo, con la empresa donde tengas alojada tu web, el certificado SSL (algo muy fácil y que ahora normalmente es gratis utilizando Let’s Encrypt).

Ganador: gana Shopify, puesto que en conjunto es una plataforma mucho más segura.

10. SEO

¿Quieres machacar a la competencia con tu posicionamiento en Google? Shopify lo tiene todo previsto. Te deja modificar todos los parámetros de SEO, desde editar el meta-título hasta hacer redireccionamientos 301. Pero tiene dos pegas:

Fragmentos enriquecidos, o rich snippets: Se trata de metadatos que utilizan los buscadores, como Google, para entender mejor el contenido de tu página. Eso les permite mostrar, junto con la página de resultados, otras cosas como el fabricante, la disponibilidad del producto o las valoraciones de los usuarios. Para incluirlos en Shopify necesitarás tener una app (hay una para valoraciones y otra para los datos de productos) o bien tocar el código.

URL de la página: Shopify no te permite elegir tu URL con total libertad. Para el blog utiliza una estructura de subcarpetas del tipo /blog/news/, que no es lo mejor. También para páginas normales de contenido utiliza en la URL subcarpetas del tipo /pages/ – aunque puedes adaptar la última parte de tus URLs.

De nuevo, con WooCommerce necesitarás un poco de trabajo de programación. O también puedes añadir simplemente un plugin de SEO; hay algunos gratis muy buenos y con funciones avanzadas, como Yoast SEO, nuestro favorito. Si quieres añadir rich snippets, WP tiene un montón de plugins para hacerlo, algunos incluso son gratis.

En conjunto, en cuanto a SEO, WooCommerce es claramente mucho más potente que su competencia (si sabes lo que haces).

Ganador: WooCommerce te permite sacar más jugo al SEO en mercados con mucha competencia. Probablemente ya te has dado cuenta: WooCommerce acaba de empatar. ¡Vamos 6 a 6!

11. Apps Móviles

Shopify proporciona una app fácil de usar y potente para gestionar y supervisar tu tienda completamente. Podrás ver tus ventas directamente en el tablero (en directo, por dia, por semana, etc.), y los clientes que más han gastado en tu tienda (para ellos, puede ser interesante ofrecerles un código de descuento que los anime a hacer su próxima compra.

La sección “Pedidos” te permite ver todos tus pedidos (completados, no completados o parcialmente completados) y los carritos abandonados (cuando un cliente añade artículos a su carrito pero no finaliza el pago).

En la sección “Productos” de Shopify, encontrarás listas de productos, inventario, colecciones, tarjetas regalo y podrás editar los detalles de los productos.

La sección de Informes también es útil – todo el análisis que necesitas está ahí. Pero también puedes crear informes personalizados, por ejemplo, ventas a lo largo del tiempo, métodos de pago, sesiones a lo largo del tiempo, etc. Incluso hay un mapa mundial con Vista en tiempo real para ver de dónde vienen tus pedidos.

Comparado con Shopify, la instalación de la app de WooCommerce es mucho más complicada. Antes de poder utilizarla, tienes que instalar el plugin Jetpack (ver la sección de “Plugins” en tu instancia de WordPress). A continuación, tendrás que iniciar sesión en la app con tu cuenta de WordPress.com.

En la página de inicio de la app WooCommerce, verás 3 estadísticas: visitantes, pedidos e ingresos (para el día actual, la última semana, el último mes, etc.) También hay una sección de “Pedidos” y “Productos”, donde puedes añadir y editar productos, y también buscar productos usando varios filtros.

Ganador: Aunque la app de WooCommerce ofrece funciones similares a las de Shopify, no ofrece los informes personalizados, las opciones de filtrado, la función de vista en tiempo real y las funciones de marketing que ofrece Shopify. Con WooCommerce, solo podrás gestionar tu tienda. Shopify es más potente: también te permite crear nuevas páginas, entradas de blog y menús de navegación. Así que no es de extrañar que esta ronda sea para Shopify.

12. Disponibilidad y velocidad de carga

Esto es algo que no deberías ignorar porque Google penaliza las páginas con baja disponibilidad y las lentas. Pero es difícil comparar este punto de forma justa. Tenemos resultados disponibles de Shopify (muy buenos), pero los de WooCommerce dependerán totalmente de tu servicio de hosting. Por eso, si tienes una página web con WordPress, tendrás que asegurarte de que tu disponibilidad sea del 99,95 % o mejor (algunas empresas de hosting te darán incluso un acuerdo de nivel de servicio con una disponibilidad garantizada).

Disponibilidad de Shopify en nuestra web de prueba

Ganador: la disponibilidad de Shopify es realmente impresionante, con una muy buena velocidad de su servidor, así que gana este asalto.

13. Soporte

Aquí Shopify gana otro punto: Todos sus planes tienen asignados personal de soporte, y si te apetece dar la lata a sus pobres empleados, lo puedes hacer a cualquier hora y cualquier día de la semana.

En cambio, con WooCommerce tienes que confiar en que algún usuario loco por la informática te ayude, porque no tiene ningún tipo de soporte oficial, a no ser que compres una plantilla que venga con soporte. Por suerte, tiene muchos foros donde encontrarás guías técnicas paso a paso.

Ganador: Shopify, de calle.

14. Precios

Por último, pero no menos importante. Lo que todo el mundo quiere saber: ¿cuánto cuesta?

Bueno, depende un poco. De entrada, WooCommerce parece la opción más barata, ya que en principio es gratis. Pero si empiezas a añadir más funcionalidades, el alojamiento web (5 € – 25 € al mes), el nombre de dominio (unos 12 € al año) plantillas de pago (60€ una única vez), plugins y modificaciones al código, puede convertirse rápidamente en un pozo sin fondo. Podrías incluso acabar gastándote más que con los planes de Shopify, cuyos precios son:

• $39 / mes para el plan Basic Shopify
• $105 / mes para el plan Shopify (el estándar)
• $399 / mes para el Advanced Shopify

Ten en cuenta que, si pagas más de un año de golpe, te hacen un (pequeño) descuento, así que revisa su lista de precios completa para tener toda la información.

Ganador: El precio de Shopify es fácil de calcular, mientras que el de WooCommerce puede variar algo, ya que eres tú quien elige la empresa de hosting. Como depende mucho de tus preferencias, no sabríamos decir quién es el ganador para este punto. Así que otro empate más.

Shopify vs. WooCommerce, conclusión: ¿Cuál debería elegir?

Al final, Shopify gana a WooCommerce por 8 a 6 ¡Qué final más emocionante!

Deberías elegir WooCommerce si:

• Ya estás utilizando WordPress y te encanta esta plataforma y sus plugins.
• Para ti es imprescindible que tu tienda esté en varios idiomas.
• Quieres poder ajustar las opciones de SEO más avanzadas (p.ej. robots.txt).
• No te importa dedicar algo de tiempo a montarla, ni tienes previsto que crezca mucho, y tan solo necesitas la opción más barata.

Pero Shopify infinitamente más fácil de configurar. Puede salirte más barato, es rápido y mucho más fácil de gestionar. Y además tiene un montón de funcionalidades, y soporte.

Así que, como con cualquier otro proyecto, asegúrate de tener muy claro tu plan de negocio y el tipo de tienda electrónica que quieres crear. Así debería ser muy fácil tomar la decisión correcta y dirigir tu boyante imperio de tiendas online.

Descubre cómo abrir una tienda online gratis.

¡Buena suerte!

Autores

Sobre nosotros

Josep Garcia

Content Manager

Hola soy Josep Garcia, editor en Tooltester.com. Me encanta el mundo de internet y la creación web. Desde 2014 he probado más creadores web y proveedores de hosting (entre otros) de los que puedo recordar. Comparto todo lo aprendido en Tooltester, si tienes alguna pregunta no dudes en dejar un comentario.

Raphaël Damain

Content Manager

¡Bonjour! Tras graduarme con un máster en administración por la Escuela de Comercio de Grenoble, trabajé en los sectores de banca, comercio al por menor y B2B. Posteriormente, en 2014, me trasladé a España, donde estuve trabajando en una agencia de marketing. Tengo también un canal de YouTube con más de 18.000 suscriptores. Con más de 8 años de experiencia en creación de contenidos, ayudo a los usuarios a encontrar las mejores herramientas web que necesitarán para ganar dinero en internet.

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