Ecwid Testbericht 2024 E-Commerce für alle Websites

Die Plattform bietet viele Möglichkeiten. Die Oberfläche ist dennoch gut strukturiert und einsteigerfreundlich. Ecwid erläutert die notwendigen Schritte anhand der praktischen Tipp-Checkliste.

Mit ihrem übersichtlichen und einfachen Design fügen sich die mit Ecwid gestalteten Produktseiten nahezu in alle Arten von Websites ein. Das Anpassen von Layouts ist ebenfalls einfach, weil nicht endlos viele Features zur Verfügung stehen. Eine interessante Option ist die Farbschemaübernahme-Funktion, die automatisch anhand Ihrer Website-Styles die richtigen Farben für Ihren Shop auswählt. Zusätzlich können Sie das CSS bearbeiten, um Ihr eigenes Theme zu erstellen.

Bei Verwendung von Instant Site können Sie über einen visuellen Editor Layouts, Farben und Schriften anpassen. Eine größere Auswahl an kostenlosen Themes wäre jedoch schön.

Ecwid war früher in Bezug auf SEO recht schwach. Die Einführung automatisch erzeugter SEO-freundlicher URLs ist eine Verbesserung. Seien Sie jedoch vorsichtig, wenn Sie Produkttitel ändern, da sich dadurch automatisch auch die URL ändert und die Seite dupliziert wird (was für SEO nicht ideal ist). Metadaten wie Titel und Beschreibungen werden zwar auch automatisch erstellt, lassen sich aber manuell bearbeiten. Im Gratistarif sind jedoch leider keine SEO-Funktionen verfügbar.

Hauptsächlich Bildergalerien, Sie können aber auch Videos in Ihre Produktbeschreibungen einbetten (z.B. über YouTube). Ihnen stehen sogar Felder zur Verfügung, um Produktbanner und Unterüberschriften hinzuzufügen. Da der Editor auch HTML-Code akzeptiert, haben Sie beim Hinzufügen so ziemlich alle Freiheiten.

Erstaunlicherweise ist die Anzahl der Produktoptionen (z.B. Größe, Farbe, Material) und Produktvarianten (z.B. gelb klein oder grün mittel) in Ecwid nicht eingeschränkt. Die Bestandsverfolgung von Varianten ist jedoch nur in den Tarifen Business und Unlimited verfügbar.

Wenn Sie Ecwid auf Ihrer Website einbinden, können die Besucher nach Hinzufügen des Artikels den Bezahlvorgang auf zwei Weisen einleiten: über den Button „Zur Kasse“ oder über das Einkaufstaschensymbol im Footer. Mit nur wenigen Klicks oder mit eingebettetem HTML (je nach verwendeter Plattform) lässt sich auch im Header Ihrer Website ziemlich einfach ein Einkaufstaschensymbol hinzufügen. Außer den Standardzahlungsinfos (Artikel, Zwischensummen, Versandkosten usw.) können Sie auch vorgeschlagene Produkte anzeigen.

Sie können eigene Artikelnummern für die Bestandsverwaltung (SKUs) hinzufügen. Über den Editor lassen sich auch eigene Attribute hinzufügen.

Dieses Feature kann über den Ecwid App Market hinzugefügt werden.

Ecwid ermöglicht die Einbindung von mehr als 50 Bezahlsystemen wie Stripe, Square, Apple Pay, Google Pay, Authorize.net, 2Checkout, AFTERPAY und natürlich PayPal. Zudem können Sie manuelle Zahlungsmethoden einbinden. Sie sollten wissen, dass viele dieser Bezahldienste zusätzliche monatliche Gebühren fordern. Es ist aber immer möglich, mit dem Dienst PayPal zu beginnen, der auf Transaktionsbasis genutzt werden kann. Zahlungsmöglichkeiten wie Rechnungen oder Nachnahme sind ebenfalls möglich.

Diese Funktion ist nur im Venture-Tarif oder höher verfügbar. Ecwid versendet die Dateien automatisch.

Ecwid schützt sensible Daten mit einer SSL-Verschlüsselung.

Ecwid erstellt automatisch ein E-Mail-basiertes Konto, wenn ein Kunde einen Kauf tätigt. Damit können die Kunden auf spezielle Mitgliederrabatte zugreifen sowie ihre Bestellungen und Wunschlisten anzeigen und verwalten. Kontoanmeldungen erfolgen standardmäßig ohne Kennworteingabe. Ein Klick auf einen „Anmelden“-Link genügt und der Anmeldelink wird per E-Mail zugesendet. Sie können aber auch zur kennwortbasierten Anmeldung wechseln. Wenn Ihr Shop auf einer WordPress-Seite betrieben wird, ist Single Sign-On verfügbar. Apps ermöglichen die Anmeldung mit einem Facebook- oder Google-Konto.

Verschiedene Gutscheinoptionen sind möglich: kostenloser Versand, absoluter Rabattbetrag (z.B. 10 € Nachlass), prozentualer Rabatt (z.B. 15 % Nachlass) oder Kombinationen aus kostenlosem Versand und Rabatt. Sie können auch Verfallstermine festlegen und ereignisgesteuerten E-Mails (z.B. Erinnerungen nach abgebrochenen Käufen oder inaktiven Kunden-E-Mails) Gutscheine hinzufügen.

Versandkosten lassen sich auf unterschiedliche Weise abrechnen. Sie können einen Pauschalbetrag angeben oder mithilfe eines anpassbaren Rechners Faktoren wie Gewicht oder Artikelanzahl heranziehen. Sie können die Versandkosten auch direkt vom Paketdienst erhalten dank der Einbindung diverser Logistikunternehmen wie Deutsche Post, GLS, UPS, FedEx oder weiterer Anbieter, die Sie manuell hinzufügen können. Darüber hinaus stehen die Optionen Selbstabholung im Shop oder “Bordsteinkante Pickup” (Abholung am Straßenrand) zur Verfügung.

Ecwid bietet Integrationsmöglichkeiten für Printful, Wholesale2B, Spocket und Syncee – Plattformen, die im App Store zu finden sind.

Über die Zoneneinstellungen von Ecwid können Sie Ihre eigenen Länder- und Staatengruppen erstellen. Damit können Sie pro Gruppe sehr spezifische Versandkosten sowie Mehrwertsteuersätze definieren. Das ist vor allem interessant, wenn Sie ihre Produkte international versenden. Großartig ist, dass sich die Steuern für Europa (nur Bezahltarife), die USA, Kanada, Australien und Neuseeland automatisch berechnen lassen.

Sie können Ihre Bestände verfolgen und eine Erinnerungs-E-Mail einrichten, die Sie bei Erreichen eines Mindestbestands informiert. Die Bestandsverfolgung ist im Gratistarif nicht verfügbar.

Alle E-Mails, die an Kunden versendet werden (z.B. Mails mit Kennworterinnerung oder Bestellstatus) lassen sich individuell anpassen. Dies erfordert jedoch HTML- und Programmierkenntnisse.

CSV-Importe werden unterstützt. Sie können auch CSV-Dateien aus XCart und LiteCommerce importieren.

CSV-Exporte sowie Massenaktualisierungen werden ebenfalls unterstützt.

In diesem Bereich ist Ecwid nicht so stark wie seine Konkurrenten. Es bietet überhaupt keine nativen Berichte. Sie können jedoch Analyseapps wie Kliken und MonkeyData kostenlos installieren. E-Commerce-Tracking lässt sich auch über Google Analytics hinzufügen.

Export als CSV-Datei.

Ecwid bietet hilfreiche Tutorials und Ressourcen, sodass Sie selbst gut herausfinden können, wie die Plattform funktioniert. Support erhalten Sie per Chat und E-Mail. Darüber hinaus lassen sich von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten auch Rückrufe (nur auf Englisch) anfordern. In den Ecwid-Tarifen Business und Unlimited (sowie im Wix-Tarif Unlimited, falls Sie Ecwid mit Wix einsetzen) ist ein regelmäßiger Telefonsupport verfügbar.